编辑点评：“有药必应、有应必达”

一款适用于药店老板的掌上采购系统，在这里以“有药必应、有应必达”为宗旨，然而为广大药品老板提供实时询价、一键下单、闪电配送、税票同行等便捷的采购服务。还有更多特色服务为你保驾护航！需要的可以在这里下载使用哟！

药帮忙APP是一款适用于药店老板的掌上采购系统，以“有药必应，有应必答”为宗旨，为广大药店老板提供实时询价、一键下单、闪电配送、带票销售等便捷的采购服务

软件亮点

便宜买好药、当然药帮忙

带票销售·正品行货·专业服务·轻松采购

终端采药、进货神器

品类齐全/购药实惠/新客专享

促销活动、优惠不停

大牌专场/超值单品/福利多多

带票销售、闪电配送

发票有保障/准时送达/专业服务

软件特色

随时随地都能购

过去只能守着电话采购，还要避开节假日，现在想什么时候采购什么时候采购。

省时更省心

价格公开透明，再也不用货比三家了，还能税票同行。用起来就是踏实放心！

每天都充满正能量

在药企行业，药帮忙的经营模式领先而且有前景，每天都在进步，每天都有目标，工作充实才更有意义。

软件优势

安全

商品电子监管码流向追踪

便捷

一键下单，48小时内送货直达

规范

带票销售，票帐货款一致

app操作流程

①如何下载APP打开手机商城/浏览器，点击扫一扫功能，在框内扫描下方二维码，按照步骤即可安装APP。

②注册与登录

如果您有药帮忙账号，在进入APP后，输入账号、密码即可登录如用户没有药帮忙账号，则在登录页面点击右上角“注册”填写相关信息进行注册

填写完成后，点击下一步，输入邀请码（注意：没有邀请码，可拨打客服电话或联系销售员及联系微信客服）

③如何下单

1.进入首页，可通过商品名称搜索、开始采购等进入药品列表页。

或直接点击底部的“全部药品”，进行选购。

2.在全部药品页选择药品和药品数量。根据不同类别选择需要药品（注意药品包装规格），点击加号和减号可以增减数量，点击中间数字也可以直接输入数量。

3.核实无误后点击“去结算”进入下一界面，核实收货人信息（收货人信息可更改）、配送时间、支付方式、优惠券后，点击“确认订单”，下单成功。

④订单查询

1.点击“我的”，进入个人页面。

2.点击进入“待配送”，进入待配送订单页面。包括药品名称，规格、描述、价格、数量、总品类数、总价、收货信息等。

⑤申请售后

1.质量投诉

药帮忙拥有一支专业的质量管理团队，如您在采购药品过程中遇到任何质量问题可通过以下

方式联系我们，接到您的投诉后我们会在1-2个工作日内处理。

售后投诉专员：蔡旭

移动电话：17607181108固定电话：18163382701投诉邮箱：shts@ybm100.com药监投诉电话：12315工作时段：9：00-18：00（周一到周五）其他时段请拨打客服专线：4000505111

2.退货规则

药帮忙无忧售后政策：

为保证客户的权益，达到合作共赢，药帮忙平台特承诺以下售后无忧政策，请审阅：

签收货物温馨提示：客户收到货物后请仔细清点检查所订购的商品，如发现商品少发、漏发、包装破损、受潮，商品与网站上图片不符等问题，请拍下照片取证，并于3个工作日之内联系药帮忙平台客服申请退货或重发。

一、无忧售后服务内容：

普药45天无忧退货：自客户签收之日起45天内可享受无忧退货；由买家提出退货申请并附上商品名称和批号，由药帮忙平台核实确系我司所售出的商品，且内外包装、封签完好，在不影响二次销售并符合办理退货约束条件的，均可办理退货；因买家原因产生的退货费用由其自行承担。

新品60天无忧退货：自客户签收之日起60天内可享受无忧退货，新品定义：页面上标有“新品”角标的商品均为新品；由买家提出退货申请并附上商品名称和批号，由药帮忙平台核实确系我司所售出的商品，且内外包装、封签完好，在不影响二次销售并符合办理退货约束条件的，均可办理退货；因买家原因产生的退货费用由其自行承担。退货申请受理后，我司将在收到退货3个工作日内，完成退货退款处理。

二、退货方

1、客户快递：需客户自行发快递退回，快递费用以实际支付为准，如需我司承担运费，则请客户先行垫付，我司同商品退款一同退回至客户账号（快递费最高不超过20元）。

2、送货带回/快递退回：因客户无理由拒收，将由我司工作人员带回、或快递公司退回至我司。

三、退货费用：

1、由平台原因产生退货费用由药帮忙平台承担。平台原因包括但不限于包裹破损，错发商品，商品本身质量问题。

2、由客户原因产生退货费用由客户承担。客户原因包括但不限于买错商品、买多商品、不想要了、签收后退货等问题。

四、以下情况不列入退货范围：

1、应季商品、近效期商品、活动商品（包括但不限于秒杀商品、特价商品）；

2、非本公司销售的商品；

3、需特殊保管储藏的商品（冷藏性生物制品、低温储藏商品、血液制品等）、参茸制品、医用器械、成人用品，定制商品除外；

4、未经客服同意，客户自行退回的商品；

5、由于客户自身原因造成商品破损及损坏的（例如：因非正常使用和储藏而出现质量问题的、食物或液体溅落造成损坏、未经授权或任意的修理、改动而影响商品正常使用）；

6、商品的正常磨损；

7、超出售后退货时限的商品；

8、所需退货商品的名称、批号、规格（型号）与售出时不符；

9、不能提供我司销售出库复核单；

10、退货商品不能小于我司销售的规格（例如我司售卖的是12s*6，退货需以此为单位）；

11、人为下错商品；

12、影响二次销售的商品；

13、套餐搭配购买，只退其中一款单品；

14、已领取余额的订单中所有商品。

五、其他特殊约定

客户退货商品药帮忙平台将依据出库单进行一一核查，退货商品如参加平台满减、返利或返券等活动药帮忙平台将自动取消相应权利。

统一售后客服热线：400-0505-111以上无忧售后政策最终解释权归《小药药》所有。