编辑点评：好物不独享,让分享更有价值

手机开店达人必备~~邮乐小店 —— 助力农产品进城，简单！方便！来自全国各地的精选商品登陆邮乐小店，赶快来看看来自您家乡的好物！快来下载一同感受和分享其中的乐趣，尽情投入轻松网购生活吧！

软件亮点

首页改版、全新上线--爆款商品助您一键挑选

有料精选--必BUY好货推荐指南

会员专享权益--福利折扣券、月月享不停

优秀战队PK--做任务争排名、瓜分万元大奖

软件优势

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各地名优农产品，轻松触达；

更有拼团、特卖等精彩活动等您探索；

新版内容

本次更新

1、新增搜索活动关键字跳转指定店铺

2、新增商品活动标签

3、11.1-11.11：邮乐爽11，抢万元红包补贴

还有专题、各省及商家活动，聚焦特色产品，快来参与吧！

购物指南

1、 注册/登陆

在购买之前,

请您在首页右上角先登陆或注册。老用户通过输入之前设置的用户名和密码进行登录;新用户,需要填写注册信息进行用户注册。

2、选购商品

(1)分类查找:您可以通过浏览首页,点击“海外馆”进入海外馆页面选择所感兴趣的分类查看您所需要购买的商品;

(2)用搜索工具:如果您不确定您所需要购买的商品所归属的分类,您还可以通过在搜索栏里输入您所需要的商品名称或者型号等关键字,点击搜索,系统会根据您所输入的关键字进行查找、推荐。

3、放入购物车

在您想要购买商品的详情页,勾选好相关信息,如颜色和规格(鼠标点选即可)、数量(手工填写),选完后点击“加入购物车”,商品就会自动添加到您的购物车,之后到购物车中进行结算即可;您还可以继续挑选商品放入购物车,一起结算。

1).查看购物车

商品放入购物车后,页面自动进入购物车,或者您也可以点击页面右上侧的“购物车”,查看您所选购的商品。

2).使用购物车

在页面右上侧,点击“购物车”后,可对购物车中的商品进行以下操作:

(1) 修改商品数量

如果您要修改商品的数量,可在购物车的数量处输入数量后,点击“更新”。

(2) 删除商品

如果您要删除商品,在购物车中,你可以单个删除你需要删除的商品。

(3)进入结算中心

当您确认选购的商品无误后,可点击“去结账”按钮,进行结算操作。

4、填写收货人信息

请您填写真实的收货人姓名、所在地区、详细的收货地址、邮编和联系电话。

5、提交订单(结算)

(1)填写完地址后,页面会显示您所需要的所有商品详情包括(价格,数量等),您确认无误后,点击右边“提交订单”按钮,即完成提交订单。

(2)商城提供邮乐快递送货方式。

(3)商城为您提供了网上银行支付的方式。

支持的网上银行:(带有银联标志的信用卡和储蓄卡)

商城支持招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生银行、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。

(4)当您核对好填写的信息,并且选择付款方式及配送方式,请点击“下一步”按钮,进入下一个步骤-完成订单。

注:当您选择好需要的网上银行,点击“下一步”,页面将跳转至网上银行支付页面,然后填写您相关的网银信息,填写正确后进行支付操作,页面会提示您是否支付成功。您可以参考“网银付款”说明。

6、完成订单

网上银行支付成功后,页面将提示您的订单提交完成,即表示已经完成订单。

7、提交身份证信息

海外商品入境清关手续需提交收件人身份证明,客户提交订单后,请上传收件人的身份信息,仅作清关使用,客户可为身份证图片添加水印.

进入我的邮乐-我的订单完善身份信息,完成后就可以等待收货.

常见问题

1、如何注册成为会员?

答:您好,在首页的右上角点击"注册",填写用户名、密码、邮箱等基本个人信息,验证通过,提交后即表示您已经成为我们商城的会员了。

2、可以电话订购吗?

答:非常抱歉,目前商城不提供电话订购的服务,您可以通过网上下订单的方式来购买您喜爱的商品。

3、忘记密码怎么办?

答:您好!在登陆界面点击忘记密码,可以申请重置密码,系统会发出重置密码邮件,邮件内会有如何创建密码的链接,点击链接进入创建。

4、如何查找或搜索商品?

答:您好,您可以在首页左侧的商品分类目录中查找;或使用页面上方的搜索工具查找您所需要的商品。

5、选购了商品,怎么来付款呢?

答:您可以通过网上银行支付即可。我们支持如下银行:招商、建设、工行、浦东发展银行、农业银行、民生银行、中国银行、交通银行、深圳发展银行、北京银行、兴业银行、广州市农信社、广州市商业银行、上海农商银行、顺德农信社、中信银行。

6、需要多久能收到货呢?

答:您好,邮乐海外馆商品要看发货地与寄达地的距离,一般7-15个工作日。

7. 付款后要修改地址怎么办?

答:您好,海外馆订单全部由海外发货,直邮订单一旦发出,无法中途退货或修改地址。请在下单时确认留正确的收件人姓名,地址信息。若发货后因买家原因未能投递成功,产生的责任由买家承担

8. 下单后超过正常物流时间没有到货怎么办?

答:您好,海外馆订单若因为国际物流,航班延误,海外滞留等原因造成包裹延误未能到货的,不接受无退款申请。由于买家个人原因要求退货的订单(未签收),产生的国际运费及退货邮费由买家承担。

9、如果有问题怎么退换?

答:您好,海外馆订单由于是海外直运,物流成本高。商品售出后因个人喜好原因均不退换,敬请谅解。若是因为产品在运输途中发生破损情况,请联系客服,并提供证明真实证明(照片、相关部门书面鉴定等等),经沟通协商后我们会酌情为顾客办理退换货。

10、怎么查询订单?

答:在"我的帐户"的"订单管理"中选择相关的订单进行查询;或者通过我们的客服热线021-28943666向我们的客服人员咨询。

11、怎么取消订单?

答:下单未成功支付的,将默认为订购不成功,系统会在24小时内自动取消该笔交易;

未发货的订单可以在我的订单界面取消。

一旦支付完成便不可以取消订单。

12:商品缺货如何处理?

答:商品缺货时,商城会以短信、邮件或电话的方式与您联系,并即时为您进行退款。

13、物流(寄递)状态怎么查询?

答:您好,您可以拨打商城热线查询;如方便上网的会员可自行到商城网站查看订单状态或邮政EMS网站查询(发货途径是EMS的)。

14、送货的时候不在怎么办?

答:您好,邮政人员会在5天内投递2次,如都无法投递,将存局候领2周。

15、拒收后怎么退款?

答:您好,海外馆的商品不能以任何人为因素拒收,用户擅自拒收商品造成的损失均由用户自行承担。

16、送到时有破损怎么办?

答:您好,请收到包裹后立即联系客服人员,需提供图片举证。商城客服会根据实际情况帮助处理。

17、如何退货?

答:您好,海外商品不接受无理由退货,请先联系客服,告知详细退货原因并提供证明真实证明(照片、相关部门书面鉴定等等),待客服确认可操作后,再将您需要退的商品寄回到商家指定退换货地址。

18、送错货了怎么办?

答:您好,请联系客服,并提供证明真实证明(照片、相关部门书面鉴定等等),经沟通协商后我们会酌情为顾客办理换货。

19、送的少了怎么办?

答:您好!您可以先签收下已送的部分,接下来我们会尽快联系商家给你补发其他部分。

20、关于开票

答:所有海外直邮商品不提供发票

邮乐简介

邮乐(www.ule.com)

邮乐(隶属于上海邮乐网络技术有限公司)由中国邮政与香港和记黄埔和长江实业旗下的TOM集团携手呈献,是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。凭借中国邮政和TOM集团在各自领域的独有资源和专业经验,充分体现出双方强强联手的极大优势。

中国邮政历史悠久,各类服务网点覆盖全国,拥有全面、可靠、完善的物流配送系统;

TOM集团在电子商务领域拥有丰富的运营经验和先进的技术应用。邮乐传承双方的优势,

为消费者和供应商提供一个品牌正品、线上线下、覆盖城乡、安全快捷的网购平台。

邮乐的特色

品牌正品

邮乐全部商品均由中国邮政和TOM集团严格甄选品牌商、精品店铺,给消费者提供正品购物的保障。

线上线下

互联网购物、手机购物与线下实体店购物相结合,最大化的满足消费者的不同购物习惯,提供最优质的消费者购物体验。

覆盖全乡

邮乐不仅满足北上广深等一线城市消费者的购物需求,更能依托中国邮政覆盖全国的优势,为全国各级城乡消费者直接提供购物服务。

安全快捷

借助邮储银行和其他国内商业银行的支付服务支持,借助EMS的仓储服务支持和全程配送服务支持,邮乐为消费者提供一个真正便捷无忧的购物服务。

EMS全程配送:

EMS是中国速递服务的最早供应商,也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络和高效发达的邮件处理中心,建立了全夜航航空集散网,拥有专用速递车辆20,000余部,在全国共有200多个处理中心,各处理中心配备了先进的自动分拣设备。

EMS还具备领先的信息处理能力,建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台,实现邮件的全球跟踪查询。

飞速发展的邮乐

邮乐网在2011年获得由商务部颁发的中国网络零售业

金蚕奖之年度十大最具投资价值网络商城奖。