编辑点评：专业的网上购药平台，国家监督认证

1药网是中国网上药店的领导企业，是目前国内规模最大、销量最高的电商售药平台之一，1药网承诺每一位顾客，1药网出售的各类商品是100%符合国家药品质检标准的产品。今天小编推荐移动版方便用户在手机上进行药物的网上购买。

软件功能介绍

1:正品保证：首家“正品联盟”，超过500家知名医药健康产品厂商源头采购，品质保证。

2：在线医师咨询：每天8：00-23:30专业药师在线应答，对症下药轻松应对。

3：贴心隐私保护：所有药品严格打包，杜绝泄露药品信息。

4：闪电配送：当天下单，当天出库；北京、上海、广州等重点城市次日达。

3：优惠满满：便宜买好药，多形式的优惠让利，每月会员专享，始终为您准备惊喜。

退换货注意事项

1.请妥善保存商品外包装、配件以及相关赠品的完整性，退回完整商品，需注意商品未拆封未使用不影响二次销售退回；

2.请在退回包裹内放入销售清单或者退货信息清单，其中注明订单号，姓名，联系方式和退货原因；

3.如您购买时已索要纸质发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货（电子发票在退货完成时将冲红）。

1药网电子发票常见问题

为什么要选择电子发票？

A电子发票是纳税义务人通过互联网录入数据，然后开具给客户。电子发票获取更便捷，可重复下载，避免丢失，方便查验，售后维权更有保障。发货效率更高，退换货更方便！电子发票低碳环保，节能减排，符合加强环境保护的国家策略。选择电子发票，省力省心，更能为环境保护贡献一份力。

Q确保电子发票具有法律效力的相关规定有哪些？

A根据国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告（国家税务总局公告2015年第84号）的规定，自2016年1月1日起启用。增值税电子普通发票的开票方和受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

Q怎样收到电子发票？

A您在下单时发票类型请选择电子发票，订单发货后由系统自动发送到您的1药网账户中，在订单确认收货的48小时后可进行查看及下载（详见个人中心→我的发票）；如未收到，请联系客服热线:400-007-0958或进入官网咨询：在线客服。

Q开具纸质发票后是否可以换开电子发票？

A开具纸质发票后，不再提供换开电子发票服务。

常见问题

Q我下好订单了，什么时候发货？

A您好，一般我们网站自营的商品每天18：00前完成的订单是当天安排给您发货，第三方商家的发货时间是2个工作日内，药房预售产品的发货时间是3-5个工作日。

Q今天下单什么时候到呢？

A您好，如收货地址是上海市，江苏省，广东省珠三角地区预计配送时效1-2天；其它省市收货地址：一般配送时效为2-5天左右，具体到货时间以物流信息为准哦，您可以在对应订单查看【物流详情】。

Q你们都发什么快递呢？

A您好，我们目前自营商品主要使用申通、圆通、京东等快递。为了让您更快收到货品，系统会在您完成下单后，自动最优化匹配快递，具体请以订单中匹配的快递为准。第三方商家产品由商家指定快递公司为您配送。

Q我能指定某一个快递公司送货吗？

A抱歉，我们暂时是不支持客户自行选择快递公司或者指定配送时间的哦，非常抱歉，请您能够谅解！

Q我的包裹现在到哪里了？

A登录1药网，您可以进入"我的订单"点击对应订单中的"跟踪包裹"即可看到物流更新。

Q我的这个地址可以货到付款？

A您好，我们的货到付款是有区域限制的哦。一般北京、上海、广东等一线城市可以支持货到付款，请点击进入 //www.111.com.cn/cmsPage/2013073117/index.html查看货到付款的区域，请您根据自己的地址查看是否可以货到付款。

Q多少钱包邮？

A您好，自营商品订单实际支付金额满69元，重量在1kg以内的包邮。详细费用请点击进入

//www.111.com.cn/cmsPage/2013073115/index.html查看。

Q支付方式有哪些？如何支付？

A您好，我们的支付方式有：在线支付(支持微信、支付宝、网银)、货到付款、银行转账（目前只支持中国银行）。详情您可以点击进入 //www.111.com.cn/cmsPage/2013073118/index.html 查看。

Q我买错了商品，没有看到修改订单或者取消订单的按钮，我应该怎么办？

A您好，我们是系统自动下单发货，付款之后不支持修改您的订单信息。您可以在订单里点击"申请退款"，由专业的售后客服为您处理退款，您可以重新提交所需要的商品。支付宝和网银支付的退款会在取消订单之后的3-5个工作日内给您原路退回的哦。请您耐心等待！

Q你们的药是正品吗？

A您好,我们是由国家药监局认证的合法药品销售网站，在广州是有连锁药房。我们的网站商品都是正规渠道进货，保证正品。同时我们的商品都是可以开具发票，请您放心。