店信app客户端
类型：未命名
更新：2023-11-01
语言：简体中文
环境：安卓
软件介绍
编辑点评：基于店铺的一款聊天社交平台
线下门店的生意越来越难做，怎样更好的维系呢，这款店信app客户端也许是个不错的选择，它可以批量的管理用户，收集和整理高质量的精准用户，及时的维系用户之间的关系，还能及时的反馈和解决问题。
特色介绍
专为线下商店打造的一个聊天平台；
更加方便的沟通消息，创建高质量客户；
更好的维系客户的关系，及时了解问题。
功能介绍
1.发现和分享更多的店内服务和产品，让您的生活更丰富；
2.找到有相同兴趣爱好的朋友，共同探讨大家共同的爱好；
3.创建或加入高质量的用户群。
亮点介绍
基于店铺场景内的聊天社交工具；
专为店内有共同兴趣爱好的用户打造；
让您能更顺畅的交流，更好的体验店铺商品和服务。
市场门店顾客管理方法
顾客分类
主要分为核心顾客、潜在顾客、游离顾客和潜在顾客。
分类维护
核心顾客：当然，我们门店一定要重点关注核心顾客，因为这些客户多半都是非常忠诚的老客户，通过口碑宣传还能带来新的流量。做好售前的顾客管理工作，那就要尽可能详尽的明白核心顾客需求，给予性价比高的对应服务，才能先一步留住核心顾客。
其他顾客：通过各种方法使其变成核心顾客。我们需要针对环节中的每一项去设计服务方案，售前、售中、售后分别应该怎么做，做好服务，才能提高自己的竞争力，使其转化。
如何售后
顾客进店的每一个环节都是非常重要的，但真正转化顾客为核心的话还是拼在售后上，售后做得好不好，直接关系着顾客的忠诚度和信任感。也关系到客户会不会进行第二三次消费，所以说，做好售后也会是维护客户关系的前提。
因为社交方式的改变，现在很多门店都会添加客户微信，打电话的形式，话术仅仅是一方面，也没有从前的那么简单了。我们门店可以利用微信群的优势，针对客户进行定期的活动宣传，知识介绍，或者优惠券的发放活动，同时还能做一些朋友圈的推广，都是有利于跟客户打好关系的。
总结
对于客户管理，并不是说简简单单的资料整理收集，停留在你的电话本中，而是应该让顾客相信我们，成功体验到我们优质的服务，是非常值得的，这不是一言两句就能说清楚的，更多的还需要我们提高专业素质和技术能力，用心服务去获取。
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