编辑点评：可全国加油享优惠，车主首选

全国车主都可以用的加油省钱应用，云油app全名光汇云油，500强企业官方打造，全国所有加油站都可以享受优惠立返2%，支持手机快捷支付功能，智能的推荐附近的加油站，给你最省钱的优惠信息。

功能介绍

【知名企业】

光汇云油是全国500强企业光汇石油旗下的优惠加油平台，业务覆盖全国23个省、4个直辖市、5个自治区。超过110000座油站，实现全国油站通用。

【加油优惠】

全国所有油站每次加油立返2%，叠加部分油站0.2-1.5元/升的优惠，让您享受加油折上折，人均每年节省超1000元。

【大牌油站】

品质有保障，支持中国石油、中国石化、中国海油、光汇石油、壳牌等知名石油品牌。

【会员权益】

会员尊享额外立返，每次加油立返高达3.5%，还有专属客服等特权。

【快捷加油】

车主使用APP即可通过支付宝、微信等方式进行支付，无需下车即可完成加油付款

【智能推荐】

附近油站优惠，一目了然。

软件特色

优惠加油折上折

油站优惠叠加光汇优惠加油折上折

加油立返

加油额外立返2%-3.5%加油金

支持全国油站

支持全国所有油站加油

平台优势

账户安全保障

私有云、独立机房等保障安全

由易安保险/阳光保险承保

全球储油能力排行前10

多个大型石油仓储基地

拥有近1500万立方米自建油库

27年石油全产业链

中国企业500强

光汇石油集团旗下电商平台

国家特许经营牌照

成品油批发零售

ICP增值电信业务经营许可证

常见问题

Q1：如何注册光汇云油会员？

A：在光汇云油官网上方点击注册，输入手机号码，密码，验证码并同意注册协议。

Q2：为什么要实名认证？如何实名认证？

A：为了保障您的账户安全，注册光汇云油需实名制，实名认证后需绑定实名者名下银行卡用于充值；

注册完成后，进入会员中心，点击上方的链接文字“申请实名认证”进入认证页面，填写真实姓名、身份证号码、银行卡信息，核实无误，提交即可。

Q3：如何冻结/注销注册账号？

A：用户无法自行冻结账号，如需冻结账号请联系客服人员。光汇云油账号注册暂时无法注销。

Q4：如何找回登录密码？

A：如您忘记密码，点击忘记密码，进入找回密码页面，输入手机号码或邮箱，验证密保问题，通过手机或邮箱验证后即可重置密码。

Q5：如何设置密保问题？如何找回密保答案？

A：登录云油账号，找到会员中心——安全中心——密保问题设置，点击立即设置后进入设置密保问题页面，选择问题并填写答案。

请牢记您的密保问题答案，一经设置无法修改。如您忘记密保答案，无法通过验证，请联系客服人员。

Q6：账户被盗了怎么办？

A：如您发现账户异常，请第一时间联系客服冻结账户内余额。并及时修改登录密码及交易密码。为了保证您的账户安全，请您妥善保管您的密码及个人信息。

Q7：如何修改注册手机号码？

A：为了保障您的账户安全，当前不支持自助修改手机号码，如需修改，请联系客服。

Q8：如何修改/找回交易密码？

A：在会员中心——个人中心——安全中心——交易密码设置，点击修改，输入旧交易密码，通过手机验证号即可设置新的交易密码。

在会员中心——个人中心——安全中心——交易密码设置，点击修改后，再点击忘记交易密码，通过密保问题和手机验证后，即可设置新的交易密码。

Q9：如何修改实名认证个人信息及相关注意事项？

A：如果实名认证信息有误，请提供相关证明资料联系客服。姓名和身份证号码只能修改其一，每个用户只能修改一次。

Q10：账户异常有哪些情况？如何处理？

A：如客服告知您账户异常，可能是同一IP登录多个账户，或同一支付方式支付不同账号的订单等。请提供相关证明资料给客服解除异常。

光汇云油卡产品介绍

Q1：光汇云油包含哪些产品？ 

A：光汇云油目前正在售卖的是云油加油卡。 

Q2：什么是云油加油卡？

A：云油加油卡为用户提供全国扫码加油最高93折优惠，微信、银联二维码都可支付，余额可以购物消费，享受同样折扣优惠。

Q3：如何购买云油加油卡？

A：PC端暂不支持购买，请用户登录手机APP后，点击“产品”栏，选择“云油加油卡”进行购买。

Q4：为什么官网上面的价格跟加油站的不一样？

A：光汇云油平台价格是以各地发改委发布价格为准（每吨调整幅度按密度标准换算而来，可能与个别地区发改委执行的区域油价略有差异，最终价格以平台油价为准）。加油站零售价格规定不允许高于发改委发布的价格，因此加油站可以自主降价，所以您看到加油站的 价格低于平台的价格是正常的。您购买及兑付都是以光汇云油平台价格为准，所以不影响您的使用，请放心购买。

Q5：光汇云油产品的有效期是多久？

A：云油加油卡有效期是3年，在产品有效期到期后，如您未申请延期，剩余额度将按到期日油价（依据储油所属地区和油品，以平台油价为准）自动换算为平台余额。

交易问题

Q1：现在支持的支付方式有哪些？

A：光汇云油平台目前支持平台账户余额、银联在线支付（借记卡）、微信支付、富友支付。

Q2：支付有限额吗？

银联在线支付（借记卡）：不同银行对第三方平台有不同的限额，具体标准详询银联客服。另外如果您的银行卡有设置限额，请以较低的限额为准。

大额支付请选择银联网银支付。

具体限额标准详见下表：

1、光汇分期卡、直充卡

2、云油加油卡

Q3：如何查找订单信息？

A：登录后，进入“会员中心—>我的订单”菜单页面，可以查看订单记录，可以再次购买或查看订单详情。

Q4：如何查看我的资产？

A：登录后，在“会员中心”页面可以查看到所有油卡。您可以点击查看交易明细来查看以往取出和购买记录。

Q5：如何查看我的转出记录？

A：登录后，在“会员中心—>交易明细”菜单页面可以查看转出记录。可查询的信息包括转出时间、转出金额、及转出账户信息、状态。

Q6: 如何更改加油卡规则和操作指引？

A: 如果用户首次购买加油充值卡成功，则默认绑定中石化/中石油卡，且90天内不可以更换

90天后可以通过以下方式更改

在APP的“我的—>我的加油赚钱”菜单中自行更换（此按钮90天后可以点击，90天内灰色不可点）

注：若换新卡之前买过超过3期的产品，则后面期数充值会自动充值到新绑定的加油卡中

Q7: 平台赠送的优惠券如何使用？

A: 登录后，进入“会员中心—>我的订单”菜单页面，可以看到持有的优惠券列表（包含现金券、加息券......），

每个现金券会标识出：a.订单金额每满多少钱可以抵扣；b.现金券的有效期，用户在此期限内方可使用优惠券，过期失效；c.购买哪种商品、期数为多少可以使用。

Q8: 上传发票规则是什么？

A: 同一张发票只能兑付一次，

开票日期不得超过7天。

发票金额不得小于兑付金额

需为正规加油站开具的加油发票

7.5.6更新内容

1.下架充500送30活动；

2.增加合作油站标记；

3.增加钱包规则和文案调整；

4.增加开户后和消费后未返利提醒弹窗；

5.修复开户认证手机号码规则校验。