编辑点评：汽车票火车票一站式出行

官方出票订票的一个安全平台，巴士管家app正规的平台，全国道路客运站外联网售票运营商，支持汽车票，火车票，机票快速预订，无论是用来订票，买票还是打车都非常的方便，智能比价平台，欢迎免费下载。

软件特色

汽车票·放心乘快速预订，出票更快

火车票·放心抢全天可买，任选座可抢票

机票·放心飞全国航班，随时预订

城际拼车·放心拼就近乘车，拼不满也发车

打车·放心坐全网智能比价，打车更快更省

软件亮点

订汽车票

随时随地订票  客服在线答疑

无需取票  扫码上车

包车

机场、车站接送  景点直达

适合团体出行  婚庆会议

城际快线

豪华商务车型  线路多个上、下车点

准时发车  让出行更便捷

城际拼车

官方车辆  舒适小车  上门接送

优惠多多  让出行更舒适

积分商城

购票享积分  积分兑好礼

更有每周红包抢不停

订火车票

国内火车票随时预订

购票、退票、改签  随时随地

预订酒店

全国酒店红包齐发

海量评论+真实图片  让预订更放心

定制公交

个性定制  众筹开班

线路直达  安全舒适

公交地铁

公交到哪实时查

地铁地图高清呈现

功能介绍

【汽车票】

随时随地预订汽车票，无需排队，支持扫码直接上车；

部分地区支持在线退票、汽车票改签，出行更无忧；

支持国内3000个汽车站20多万条客运线路在线预订，线路覆盖全国各大城市及机场；

支持线下直接取票，300多台取票机已覆盖国内110个客运站；

支持流水班等特殊班次在线预订，部分城市支持购买携童票、儿童票等特殊票种；

支持提前60天预约购买车票；

支持首单立减、优惠券等优惠。

【火车票】

全国火车票随心预订，出行更便捷；

支持学生票，儿童票，12306直连购票，方案更全面；

全新极速云抢票、上车补票，抢票快人一步；

提供退改签及私人订制服务，体验更优秀，部分地区火车票支持电子票，无需邮寄，一键出票。

【机票】

支持国内航班在线预订，价格透明放心消费；

航班动态实时看，行程有变动，在线退改签，7*24小时售后服务有保障；

提供全额行程单，报销更无忧，机场交通、服务信息一站式查询，机场巴士等服务巴士管家手机客户端全搞定。

【机场接送】

往返机场，快车、拼车、包车、机场大巴自由选择；

一键对比价格，可靠放心。

【城际快线】

跨城接送，商务小车；

比大巴更舒适，比快车更便宜，比顺风车更安全

【城际拼车】

上门接送，拼车人数可控；

同行乘客智能推荐，一站式服务更贴心。

【包车】

单趟包车、机场接送、往返包车、按天包车，5座轿车到53座大巴丰富车型任您选择。

专业驾驶员，提供优质服务。

车辆严格把关，保证乘坐舒适

【酒店】

订车站、学校附近的酒店宾馆住宿，方便快捷；

提供国内600000余家酒店、客栈、酒店式公寓的在线预订服务；

7x24小时全天服务，到店无房，承诺赔付首晚房费，预订更安心。

【打车】

多平台呼叫，智能比价，打车更快更省

巴士管家优选专车、曹操出行、首汽约车、T3出行、享道出行等多品牌集合，覆盖215个城市，满足各类出行需求

设置紧急联系人，行程分享，安全有保障，出行更舒心

【公交地铁】

公交到站实时查询，智能推荐附近站点；

往返路线一键转换，营运时间一目了然，更有36城地铁线路可供查询，让出行省时、省心

【定制巴士】一人一座，轻松上下班。

【校园巴士】拉近校园和家的距离，来去更自如。

【社区】巴士管家社区开业啦

每日精选话题PK，大胆说出你的观点。参与互动，旅途不无聊总有新鲜事

小巴出品自制短视频，【小巴真人剧】逗你乐开怀；【小巴看世界】跟着镜头带你领略各地风景名胜。

常见问题

能购买携童票/儿童票/学生票特殊票等吗？

目前巴士管家网页版服务中心可预订全价票，学生票等特殊票种请到具体车站咨询购买。

可以购买多久以后的汽车票？

通常巴士管家服务中心支持购买各汽车站预售期内的车票，具体预售期以各车站为准。如遇到节假日，预售期可能调整，我们会在第一时间公告出来。

我想买票，如何支付？

巴士管家目前支持支付宝、微信支付，提交订单后请务必尽快完成支付，支付超时，订单会自动取消。

购票成功后，如何取票？

购票成功后，会有购票成功短信发送到您预留的取票人手机上。建议凭该取票信息和身份证件等，在自助取票机取票，如无自助取票机，请将取票信息提供给售票窗口或服务台的工作人员取票。请您预留充足的时间（建议平时提前30分钟、节假日/高峰期提前1小时）。

部分车站可以扫描条形码直接上车，无需取票。建议您打印行程单或下载巴士管家手机客户端,获取条形码。

订单取消或出票失败，票款怎么办？

订单取消成功或出票失败后，您的款项会在1-7个工作日内全额退回到您的原支付账户。 注：退款到账，部分银行没有短信通知，烦请自行核实。

外国人持护照可以预订汽车票吗？

目前巴士管家网页版暂不支持护照购买汽车票，建议您下载巴士管家手机客户端,用护照购票。

出发地查询不到怎么办？

该站点暂未开通网上预售票功能，您暂不能预订。

一般可以提前几天购票？

一般车站预售3-9天内的车票，具体以车站告示为准。

去往同一地点票价为何有差异？

由于公路客运各汽车站点使用的车型车款及行驶的路线可能有所不同，所以同一始发站前往同一终点的车次，价格略有不同。

购票时是否可以自己选择座位？

旅客购票时，座位号和卧铺的位置是系统随机生成的，不能人工选择。

网上购票服务费是什么？

服务费：包含支付手续费、技术接入费、短信费等费用,一旦出票成功服务费不退还（出票失败系统自动退回原支付账户）。因车站原因停售班次，服务费会退还。 (江苏省内可去出发车站服务台索取发票，其他省市咨询客服)。

预订并提交订单后必须要立即支付吗？

提交订单后请您在系统提示时间内完成支付，一旦支付超时，订单会自动取消，需要您重新预订下单。

为什么订单支付完成后页面还是显示正在付款？

这种情况一般是由于数据返回有延误，您可以登录用户中心后台查看订单状态，如果发现订单状态仍然显示为待付款，您可以联系客服人员解决问题。

为什么付款成功后系统会提示出票失败？

因网络繁忙或余票不足等原因，如付款成功后出票失败，建议您更换其他班次或前往车站购买，系统会在3个工作日内自动办理原路退款。

为什么我在手机上买的订单,网页上无法支付？

目前只支持支付在下单渠道购买的汽车票。如果你不便于在原渠道支付，可以重新下单。

可以在线退票吗？

1.巴士管家网页版服务中心暂不支持在线退票，建议您提前做好行程规划，如需退票，请提前到车站人工窗口办理。

2.部分省市在巴士管家手机客户端支持在线退票功能（以客户端实际展示为准），建议您下载巴士管家手机客户端进行操作。

可以在线改签吗？

1.巴士管家网页版服务中心暂不支持在线改签，建议您提前做好行程规划，如需改签，请提前到车站人工窗口办理。

2.江苏省内出发城市在巴士管家手机客户端支持在线改签功能（以客户端实际展示为准），建议您下载巴士管家手机客户端进行操作。

3.江苏省内城市可免费在线改签一次。

车站办理退票要收取多少手续费？

1.根据各省市交通部门和物价局《汽车客运站收费细则》的规定，退票费按下列标准收取：

【江苏省】

1）当次客运班车开车时间二小时前办理退票，按票面金额10%计收，不足1元按1元计算；

2）当次客运班车开车前二小时以内办理退票，按票面金额20%计收，不足1元按1元计算；

3）因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内办理退票，按票面金额50%计收，不足1元按1元计算。

【上海市】

1）当次客运班车发车时间2小时以前（含）办理退票，按票面金额的10%计收，不足0.5元按0.5元计算；

2）当次客运班车发车前2小时以内办理退票，按票面金额的20%计收退票费，不足１元按１元计算；

3）发车后不允许退票。

【浙江省】

1）离开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费；

2）班车离开车时间2小时以内办理退票，按票面额20%计收退票费；

3）班车开车后1小时内办理退票，按票面额50%计收退票费；

4）班车开车1小时后不办理退票；

5）退票费是由于旅客自身原因退票才收取，如果是由于大雾等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。

【安徽省】

1）发车前2小时外收取票面金额10%退票费；

2）发车前2小时内收取票面金额20%退票费；

3）发车后不允许退票。

【江西省】

1）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算；

2）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20％计收退票费，不足1元按1元计算；

【广东省】

1）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算；

2）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20％计收，不足1元按1元计算；

3）旅游班车开车24小时前办理退票，按票面金额的10％计收，不足1元按1元计算；

4）旅游班车开车24小时以内办理退票，按票面金额的50％计收，不足2元按2元计算。

【河南省】

1）发车前2小时外收取票面金额10%退票费；

2）发车前2小时内收取票面金额20%退票费；

【山东省】

1）当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算；

2）当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的20％计收退票费，不足1元按1元计算；

注：退票手续费标准仅供参考，请以各客运站公布的规则为准。

订单出票失败了，需要我发起退款申请吗？

订单出票失败后会自动变更为退款订单，系统会在3个工作日内自动办理原路退款，无需您主动发起退款申请，您可以实时查看订单状态了解退款进度，退款成功后系统会给您发送短信通知，请您留意查收。

6.7.1更新内容

1、【汽车票】增加极速出票购票通道，出票更快

2、【汽车票】修复详情页部分展示Bug

3、【火车票】智能动车组车次，一查便知

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