编辑点评：优选好物，精致生活！

聚美优品限时特卖商城，全场品牌有保障。服务到位、经济实惠。优选好物，就来集美优品，还有正品每日限量特卖！功能众多，在线等你来体验，快来集美发现属于你的那份美吧！

软件亮点

正品美妆特卖

大牌美妆1折起，足不出户海淘全球

GO划算

大牌特价，天天有惊喜

天天抽奖

0元抢大牌/299元津贴

专柜购

正品专柜购全新体验，门店折扣等你发现

软件功能

【限量抢购】每日10点特价团，两件包邮

【专享活动】新人一元购、好友凑团，更多商品低价让你尖叫

【现金红包】输入口令立刻领取现金红包

【专柜发货】线上下单，专柜发货，全新购物体验

【真品授权】超百家品牌官方入驻授权，美妆、护肤、服饰、母婴应有尽有；中国化妆品真品联盟，每件商品均可查询防伪码进行验真

【货到付款】支持货到付款，一切只为爱美的你放心购买

软件优势

【品牌】海外直采，品牌官方授权；海关监管，打破传统层层代理模式

【极速】闪电发货，3天就能到货；国内物流，订单状态实时监控

【省钱】海外价格，直接享受品牌爆款：人民币支付，尽享低价

【售后】七天包退，拆封无理由退货；国内售后，为您承担高达10元邮费

公司详情

聚美集团成立于2010年，是一家集“投资+孵化”于一体的集团化企业，先后在电子商务、影视娱乐、共享经济等诸多创新赛道持续发力，孵化出聚美优品、聚美影视、街电等一系列行业领军企业。

聚美优品作为中国最大的化妆品电商平台，注册用户数超1亿人，是“化妆品团购”概念的首创者，致力于为每一位用户提供独一无二的购物体验，深受全球亿万用户信赖。当前，除北京总部外，聚美优品在天津、郑州、苏州、成都、广州等地设有分公司，拥有总面积超过10万平方米的自建仓储。

聚美影视先后投资热门IP剧《温暖的弦》、网综节目《奇妙的食光》等影视内容。《温暖的弦》由张翰、张钧甯等明星主演，全网播放量超过70亿次，连续28天屠榜微博热搜，稳居全国收视率排行榜、百度风云榜、微博话题榜第一，同年被评为“最受年轻人欢迎“的话题大剧。

街电致力于为用户提供随时随地的移动充电解决方案。截至2019年底，街电已覆盖全国95%的城市，累计用户数突破2亿人，日订单峰值超200万，是国内收入规模最大、市场占有率第一的共享充电宝品牌。

自创立伊始，聚美集团便坚持以用户体验为最高诉求，持续革新。面向未来，聚美将继续推动多元化布局，着力培育具有潜力的新业务，为用户提供简单、有趣、值得信赖的服务。

有关历史

2020年

4月，聚美顺利完成私有化。

2019年

7月，聚美集团旗下充电宝业务街电，累计用户数突破2亿，以40.5%的用户份额占据行业第一。

2018年

3月，电商业务推出“线上下单、专柜发货”的新型购物模式“聚美专柜购”。

2017年

5月，聚美集团战略投资深圳街电科技有限公司，进军共享充电行业。

2016年

7月，聚美集团进军影视文化行业，与微影时代等多家平台和发行公司达成战略合作。

2015年

7月，聚美集团以2.5亿美元投资中国领先的母婴社区宝宝树；同时，进入跨境电商领域，上线“极速免税店”。

2014年

5月，电商业务聚美优品成功登陆纽约证券交易所，股票代码为“JMEI”,市值超过34亿美元。

2013年

8月，聚美集团牵头成立首家中国化妆品真品联盟，并建立“真品防伪码联盟防伪体系”。

2012年

4月，聚美集团上海、成都、广州子公司陆续投入运营。

2011年

3月，聚美获得了来自红杉资本千万美元级别的投资。

2010年

3月，电商业务前身团美网上线，是中国第一家化妆品团购网站。

热门常见问题

聚美订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

正常情况下您的订单将在6小时内发出（最晚不超过1个工作日）。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，聚美会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？

您在聚美订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）

名品折扣产品显示发货了，但是为什么没有快递信息？为什么有时联系快递，快递称没有这个订单？

由于名品折扣产品由品牌商负责发货，品牌商选择的部分快递公司不能及时提供快递物流信息，请您耐心等候。除非地域偏远，最晚七日内您应该可以收到货品。

名品折扣产品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？

请您先准备好漏发，错发的相关图片（拍摄图片），再通过在线客服核实，我们需要和品牌商方面进行确认，待客服确认后会进行补发或退款。

如果使用了现金券或红包的订单想退货，怎么办？

对没有付款的订单或者货到付款订单，您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款（或货到付款订单已被系统确认），请您自助登陆聚美优品网站提交退货申请，待聚美工作人员审批通过后订单就会进入退货状态，同时订单对应红包会变为“未使用”状态。此时您可以选择在我的订单页面将红包订单进行退款退货。

有些品牌写明有赠品，我的订单满足条件了，怎么没有收到赠品？

因为活动流量极大，订单极多。虽然聚美联合品牌商准备了大量赠品，无奈赠品有限，我们只能采取“赠完为止”政策（在活动规则页面可见：“赠品有限，赠完为止”）。若下单时赠品已售光，您的订单中将不会出现赠品。如果您的订单中列有赠品，但未收到，请您提供订单和有赠品活动的品牌，联系我们的客服，我们会为您解决问题。

为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货

由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当聚美订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给聚美。

订单使用什么快递公司为客户发货？如何收费？

订单生成后，我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。

一般情况下，收费标准为：快递5元， EMS邮费15元。以下情况可以免邮哟~

对于同一个由聚美优品发出的订单，我们实行满159包邮：

1.化妆品实付金额（即不含运费、现金券/红包、满减优惠）满159元（不限件数）即快递包邮的政策（不含EMS）

2.在名品特卖频道，购买不同商家不同品牌商品，只要订单实际付款金额大于等于159元，就会由合商家全部包邮为您配送（不同商家的商品分开配送）。

如果您选择的是EMS发货，则减免5元运费.

新版特性

1、更有趣的购物体验来袭，超多优惠等你来逛

2、优化了一些产品体验