编辑点评：全球酒店住宿预订、酒店民宿青旅别墅度假村。

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软件亮点

新鲜优惠--每天增加，比网页价格更便宜

超过1，900，000家酒店、覆盖全球各种各样的度假住宿

超优特价--预订即住，地标景点出门就到

没有隐藏收费--价格透明，所见即所付

快捷简便--预付款、到店付怎么付都行

优质客服--全天候在线提供多语言服务

随时随地当房东--用房东模式自由管理Agoda安住家订单和房源

软件功能

【浏览】查看隐藏在网页后的优惠，Agoda安可达提供优惠价格保证，通过客户端查看价格更低。

【优惠】获取专属优惠、最后时刻优惠和神秘优惠等，节省高达80%。

【探索】根据您的语言和货币，提供超过2,000,000个酒店住宿选择。

-【决定】明智的选择——Agoda安可达的筛选功能、高清图片、地图模式、当地周边信息以及超过一千五百万份来自真实住客的点评，帮助每一位用户找到最符合需求的酒店住宿。

-【轻松】多方面协助——Agoda安可达客户端将您的入住凭证、订单详情和地图保存到您的设备中，办理入住更容易，无纸出游更环保。您可以随时随地查看或修改订单。如有任何疑问，Agoda安可达提供全天候多语言的客户服务，保证您的行程畅通无忧。

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Agoda四大优势

- 无处不在——多种住宿类型遍布所有目的地，超过700,000家酒店住宿让你走遍世界。

- 方便灵活——多种支付方式不再烦恼，何时付款、如何付款由您决定；大部分房型还支持免费取消。

-值得信赖——我们的24/7全天候客户服务是16,000,000名用户无忧出行的有力保证。

-超低价格——我们承诺为您提供Agoda最优惠价格保证。

常见问答

新的预订方面

房间价格是否包含税费和服务费？

Agoda默认设置的价格显示不含税和服务费，如需查看含税总房价，您可以在屏幕顶部的货币与价格显示栏目选择“每晚均价”。根据您在该栏目的设置，房价将按含/不含税及其他费用的方式显示。继续下一步还可在订单页面查看入住总价。

税费和服务费金额是多少？

为了方便您的入住，使用信用卡支付的费用中将包括税费和服务费。这一费用包括我们将向酒店支付的、因您预订而产生的预期税费，这些税费包括但不仅限于：销售和使用税、占用税、房间税、特许权税、附加值税和/或其他类似税费。在一些地区，税费可能还包括政府强制收取的服务税或不直接向税务部门上缴而由酒店按照法律要求代为收缴的费用。因为您的预订而需向酒店支付的实际税费将由您支付，这笔费用可能与我们预期要求您支付的金额有所差异。税费与服务费余额将作为我们在为您提供预订服务时的酬劳，例如客户服务费。税费和服务费基于以下因素而有所变化（包括但不限于）：我们向酒店支付的金额、您入住的酒店位置，其中还可能包括了我方的酬劳。

除以下提及的情况之外，我们不作为向相关税务机构收取和缴纳税款的商家。我们的酒店提供商作为卖方，向我们提供包括了所有相关税费的账单，而我们直接向他们支付相应的金额。我们与酒店并非联合运营，我们只负责帮助我们的客户向酒店预订旅行安排。是否征税、适用税率和适用征税条款，根据地区的不同可能会有很大区别。

交易如涉及特定管辖区内的酒店，向您信用卡收取的税费与服务费可能包括当地管辖部门要求收取并缴纳的税费，这部分的税费将作为我们的服务税补偿。

为什么同一房间类型有多种价格？

酒店为了促销而提供不同的价格。这种价格变化由酒店决定。

如何了解是否提供折扣优惠？

所显示的所有促销价均为折后价格。预订表上也会显示具体酒店促销信息。有关更多详情，请查看预订表。

我可否通过酒店直接进行预订？

可以。请记住 Agoda网站上所列价格只有通过我们的服务才有效。酒店直接提供的价格通常要贵10%-50%。

可否取消接送服务？

当列表内含接送服务时，通常是为了接您到达所选酒店的一项要求。您可以选择不使用此服务，但是酒店不会去除该费用。您须在到达时与酒店协商。

付款与退款方面

如何索取当地税务发票？

对于平台上的酒店住宿，根据不同的供应渠道，部分预订由Agoda作为平台运营方向您收款，部分预订由酒店住宿的供应商或其授权代理人向您收款。敬请留意支付页面所展示的供应商和收款方信息。对于由供应商或其代理人直接收款的预订，通常由供应商根据其所在地的法律法规为您的预订开具相应的税务发票或收据。

对于附加服务，通常由提供附加服务的合作伙伴开具其所在地的税务发票或收据

如何开收据？

如果要开收据，请使用 Agoda 自助服务。请注意我们只提供 PDF 格式的电子收据。

自助服务允许您使用公司名称和地址开收据。您也可以登录网站上的“管理我的预订”执行此操作。

输入信用卡的详细信息是否安全？

Agoda采用安全套接层 (SSL) 技术加密所有信息。要检查我们网站的可靠性和验证安全通信与信息交换链的有效性，请点击 https://sealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=RESERVATION.AGODA.COM&en

Agoda 控股有限公司会向您的信用卡收取费用，此公司管理着各个 Agoda 旅游网络公司（包括 www.agoda.com）的所有信用卡交易业务。如果您对信用卡收费存有任何疑问，请联系 Agoda 支持中心。

我是否应该在预订前向我的银行说明情况？

预订前一般没有必要向您的银行说明。但是，如果您从其他国家/地区进行预订，您的银行会出于安全考虑阻止您支付。如果您在自己本国以外使用信用卡，我们建议您向银行说明，以防不便。

酒店已经从我的信用卡上扣费。

除非具体说明，酒店不应当从您的卡里扣费。如果发生这种情况，a) 马上联系我们或 b) 发送邮件至 CustomerService@agoda.com，我们会迅速展开调查。

一般酒店问题

能否在我的房间中加床/婴儿床？

大部分酒店允许儿童与父母同住一个房间，无论加床与否。一般酒店政策规定，如果儿童未满 12 岁，不对其加收费用。一些酒店会限制房客为两个大人和一名儿童。只有少数酒店为附加儿童备有床铺，所以加床通常须另外申请。大部分酒店加床收费。通常，酒店在收取加床费用的情况下会提供早餐。尽管如此，这取决于各个酒店的政策和规程。一些酒店可能会为 2 岁以下儿童免费提供婴儿床。

如何了解加床的费用？

对于可加床的房间，房价会显示在酒店页面的房型信息框和订单页面上的房间信息中。

* 在酒店页面（房型名称下方）点击“需要加床吗？，即可查看加床所需费用。

* 在订单页面点击加床链接选择加床，所需费用将作为额外服务显示在房价中。

我不想要早餐，可否取消该项收费？

对于所有包含早餐的房间价格，即便不享用早餐，也不会从价格中扣除早餐费用。Agoda无法删减早餐费用。

早餐是否包括孩子的早餐？

在房间价格包含早餐的情况下，早餐不包括与父母同住而未加床的孩子那份。上述情况，酒店将会直接对孩子的早餐收费。通常，加床价格会包含早餐。

特殊要求

怎样提出特殊请求？

您可以在房间详情页上的预订表中提出特殊请求，需要填写客人姓名并选择国籍。请点击“特殊请求（可选）”，然后键入您的请求。这些请求会直接发送至酒店。请注意，所有特殊请求将视空房情况而定，Agoda 无法保证您的请求一定会被满足。如果可能，您的请求一经收到即可确认。

如果您希望提交更多请求，请登录预订完成后收到的确认电子邮件中的自助服务链接。您也可以通过网站上的“管理我的预订”提出请求。

如何得知特殊请求确认与否？

所有特殊请求将视空房情况而定，Agoda无法保证您的请求一定会被满足。

Agoda会在收到请求后将其转发至您的首选酒店。

请在到达后与酒店联系。

新版特性

- 支持向酒店住宿发送咨询消息

- 搜索短租及公寓住宿更方便（住宿列表中标记粉红色星星）

- 支持房东模式