客必得
类型：未命名
更新：2023-08-15
语言：简体中文
环境：安卓
软件介绍
编辑点评：客必得这是属于广大餐饮行业的店铺管理工具，在手机上即可实时查询店内最新的数据。
以及点餐管理服务，同时支持数据服务，有效的提升员工的服务效率，所有的信息全部都在手机电脑上就能查询，为顾客带来最贴心的点餐体验，客户的方案也可快速建立，了解客户信息，提供优质服务。
软件功能：
1、解决餐厅预订流程效率低下，传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本；
2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态，人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常；
3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状，传统手写预订本又大又沉又占地。
软件优势：
1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统；
2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一；
3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定，客户信息轻松记录在册，随时查询信息。
三大管理方案解决餐厅行业九大痛点；
一、【预订服务流程管理方案】颠覆预订流程、全员销售！
1、解决餐厅预订流程效率低下
传统预订工作，预订员需要人工翻阅预订本，销售经理需要前往或者电话预订台先查询，遇到下班时间还的等，预订效率赛乌龟！
2、摆脱预订台丢单、漏单、撞单常态
人工手写登记预订本，预订信息写错、写重、漏写很平常，客人电话写多写少更常见，更有奇葩预订备注法，预订信息看不懂、找不到，丢单漏单撞单成了餐厅的挑战。
3、改变客户档案多乱差，月度统计工作难进行的现状
传统手写预订本又大又沉又占地，用完只能放仓库，时间一久常常被遗忘，餐厅月底要做统计工作，面对大量预订本也是无从下手，工作只能被搁置。
二、【客户服务匹配管理方案】客户满意、餐厅开心！
1、颠覆客情登记一线难调用，服务只能靠脑子干记的传统
传统餐厅做客情记录，用的是纸和本，信息收集、整理、分析全靠人力，销售经理想调取简直难上难，只能用通讯录记个姓名和电话，其他全靠脑子记，信息记不全，服务匹配难到位。
2、颠覆优质客户难分辨，全店价值分类标准值不统一
客户进店不会直接告诉餐厅他是高价值客户还是一般客户，而餐厅全员也每人各有一套客户价值分类的判断标准，结果常常高价值客户服务不到位，一般客户受宠若惊很尴尬。
3、颠覆服务标准难管理，客户满意度不稳定
客户价值分类做不好，服务内容自然无法固定，同一个客户每次来得到的服务内容都不同，服务质量时好时坏，客户满意度必然不稳定。
三、【客户资源风控管理方案】让资源转起来、经营更轻松！
1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史
2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史
3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史
小编简评：
1、告别优质客户在谁手里不清楚，是否流失不清楚历史。
2、告别老客户无人管，还要天天拓展新客户的历史。
3、告别老员工离职，客户交接难做好的历史。
更新日志
1、个人中心新增“邀请函编辑”功能
2、修复已知问题
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